Social media marketing

Gestione social e community management.

Tramite il servizio di gestione dei profili social, analizziamo le esigenze specifiche del tuo marchio per individuare iniziative e strumenti specifici per raggiungere diversi obiettivi: fidelizzazione, brand awareness, intrattenimento, coinvolgimento, supporto e vendita.

Ideiamo e realizziamo contenuti originali e coinvolgenti per i profili social del tuo brand sfruttando le potenzialità di strumenti di post produzione, motion desing, 3D e intelligenza artificiale.
Personalizziamo i contenuti anche attraverso servizi di shooting video e fotografici dedicati.

Ti affianchiamo nel dialogo con la tua community in sinergia con il servizio clienti ufficiale.

I nostri servizi integrano nella gestione social anche attività e strumenti speciali come: contest, live social, filtri customizzati, playlist su Spotify, gif animate brandizzate, realtà aumentata, chatbot social e creazione di contenuti live per rendere il tuo brand unico e memorabile.

 

Gestiamo:

Social shooting

Social customer care

Social contest

Filtri, realtà aumentata, GIF

Live social

Spotify

Chatbot

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Il Titolare tratta i dati personali identificativi, quali es. immagini, nominativo, email, numero telefonico, indirizzo postale (in seguito “Dati”) da Lei forniti in occasione dell’acquisto o la sottoscrizione di servizi o, in genere del rapporto contrattuale in essere col Titolare.

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3. Finalità del trattamento e base giuridica
I Suoi Dati personali sono trattati, senza Suo previo consenso (art. 6 lett. b), c) GDPR), per le sole finalità di gestione e l’esecuzione di rapporti precontrattuali e contrattuali; degli adempimenti connessi alla gestione amministrativa e contabile; degli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria ovvero imposti dalle Autorità; per la tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria e gestione degli eventuali contenziosi; per la prevenzione e repressione di atti illeciti.

3.1. Ulteriori finalità del trattamento
I dati raccolti, Suo previo consenso libero ed esplicito (art. 6 lett. a) GDPR), potranno essere utilizzati anche per le ulteriori finalità indicate di seguito ai termini e alle condizioni ivi precisate:
(a) Marketing: per inviarti newsletters, materiale promozionale e comunicazioni commerciali, attraverso modalità di contatto sia automatizzate (es. e-mail, SMS, MMS, App) che tradizionali (posta cartacea e chiamate non preregistrate).
(b) Comunicazione dei dati a soggetti Terzi (es. aziende partner commerciali) che producono o commercializzano beni o servizi attinenti al servizi richiesti, soggetti che si occupano della promozione di beni o servizi, oppure soggetti che si occupano di elaborazione di tali dati in forma anonima per scopi statistici, in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti.

4. Modalità del trattamento e Conservazione
Il trattamento sarà effettuato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 GDPR e potrà avvenire sia mediante sistemi informatici (cloud, internet, intranet, computer e dispositivi mobili) e processi automatizzati, sia in modalità cartacea (archivi).
I tuoi dati saranno conservati nelle banche dati del Titolare per il solo tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e trattati, in conformità alla legge e secondo quanto Rel. 0.1 del 05/06/2018 sopra precisato, ad eccezione dei casi in cui la normativa vigente non richieda la conservazione dei tuoi dati per periodi più lunghi. In particolare per le finalità al punto 3.1.a) e 3.1.b) i dati saranno conservati per ventiquattro (24) mesi e successivamente cancellati o resi anonimi.
Qualora tu decida di chiudere il tuo account, il Titolare conserverà i dati personali conferiti solo per finalità di carattere amministrativo dalla cessazione del rapporto contrattuale (10 anni), salve eventuali ulteriori esigenze per cui il loro ulteriore mantenimento sia concesso e/o richiesto da specifiche disposizioni di legge.

5. Natura del conferimento dei Dati e conseguenze del rifiuto
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6. Accesso ai Dati
I Suoi Dati saranno trattati per le finalità di cui sopra da dipendenti e/o collaboratori del Titolare nella loro qualità di incaricati del trattamento e/o referenti interni del trattamento e/o amministratori di sistema; da soggetti terzi (ad esempio, fornitori, professionisti, banche, affiliati) ove svolgano attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

7. Comunicazione dei Dati
Senza Suo espresso consenso (ex art. 6 lett. b), c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi Dati ad Enti pubblici per ottemperare agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria ovvero imposti dalle Autorità, che li tratteranno nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento.
Potranno essere altresì comunicati a Soggetti Terzi (ad esempio, partner e aziende clienti), che tratteranno i dati per lo svolgimento di attività strumentali ai servizi richiesti e alle finalità di cui sopra.
In genere i fornitori di servizi prescelti operano tramite data center localizzati sul territorio dell’Unione Europea. Nel caso i Suoi dati saranno oggetto di trasferimento in Paesi Extra-UE, anche per finalità di gestione tecnica dei dati raccolti, questo avverrà esclusivamente nel pieno rispetto della normativa Europea GDPR, verso imprese aderenti al Privacy Shield (USA) o Paesi Terzi per i quali sussistano adeguate garanzie di tutela del trasferimento o siano state sottoscritte specifiche clausole contrattuali di tutela dei dati personali.

8. Diritti dell’interessato
In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'artt.15-22 del Regolamento UE 2016/679, ed in particolare i diritti di accesso, rettifica, integrazione e, nei casi consentiti la portabilità dei dati conferiti, oltre ad ottenere la cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento dei Dati per motivi legittimi e di opporsi al processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione. Nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante, contattando il Titolare o il DPO, ove nominato, con le modalità di seguito indicate:
inviando una raccomandata a.r. all’indirizzo del Titolare sopraindicato;
inviando una email a privacy@immedia.net oppure a dpo@immedia.net per comunicare con il DPO nominato
Al fine di garantire la protezione delle informazioni personali dell’interessato, potremmo aver bisogno di richiedere ulteriori informazioni specifiche, che confermino l'identità dell’interessato richiedente e garantirne così il diritto di accesso alle informazioni (o a esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) solamente a persone aventi il diritto di ricevere tali comunicazioni. Si tratta di un'altra misura di sicurezza idonea alla protezione dei dati personali.
La richiesta di accesso alle proprie informazioni personali (o per esercitare uno dei diritti sopraindicati) è gratuito. Tuttavia, se la richiesta è chiaramente infondata o eccessiva potremmo addebitare un contributo spese ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni oppure rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.

9. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati personali (DPO)
Il Titolare del trattamento è: IM*MEDIA S.r.l. - Via Antonio Gagini, 59 - 90133 Palermo - www.immedia.net.
Il Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) nominato è Dott. Marcello Mollica, contattabile all’indirizzo: dpo@immedia.net.

FORMULA DI ACQUISIZIONE DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

Io sottoscritto, dichiarando di aver letto e compreso l’informativa sopra riportata ai sensi dell'art. 13 del GDPR 2016/679 e presto il mio consenso per le seguenti finalità:

Acconsento che i dati personali vengano utilizzati per le finalità di cui al punto a) (richiesta di informazioni)
Acconsento che i dati personali vengano utilizzati per le finalità di cui al punto b) (marketing)

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