Caronte & Tourist

Navighiamo online e offline

Branding, Web & E-commerce, Web Marketing, Social Media Marketing, App

Un ecosistema digitale che unisce sito web, app, social, campagna banner, SEO e web marketing, creato ad hoc per la compagnia di navigazione privata che collega la Sicilia e le isole minori. Oltre 50 anni di esperienza per mare, approdati online.

TOP

Ogni anno più di 5.000.000 di passeggeri e 40.000 corse in mare: sono i numeri del Gruppo Caronte & Tourist, brand per il trasporto marittimo nel Mediterraneo che con le sue società - Siremar e Caronte & Tourist - offre viaggi di media percorrenza Sicilia-Campania, corse per le isole minori e attraversamento dello Stretto di Messina. Un Gruppo che nel 2017 ha scommesso sul digitale per affrontare le sfide del settore in cui opera. La collaborazione con IM*MEDIA è nata su queste basi e in poco tempo si è tradotta in un ecosistema digitale in continua evoluzione, trasferendo in seconda battuta il know how acquisito sul digitale alla comunicazione offline, per un’azione integrata e coordinata.

Attività

Identità

Video

Operazioni Speciali - oltre gli standard

Siti Web

E-commerce

Gestione e aggiornamento siti web

Setup e mantenimento infrastrutture

SEO

Digital Advertising

Content Marketing

Social Monitoring & Reporting

Sviluppo APP

APP Monitoring & Reporting

Collaboriamo dal

2017

Caronte

Un Gruppo, un unico sistema

Alla base del sistema che è stato creato c’è l’unificazione della piattaforma web per tutte le compagnie del Gruppo Caronte & Tourist.

La scelta, pur salvaguardando in termini grafici e strutturali l’identità delle singole compagnie, posiziona il Gruppo come player del trasporto marittimo in grado di fornire al cliente itinerari multitratta.

Booking engine, il tuo viaggio multitratta

Coerentemente con il posizionamento del Gruppo, il booking engine è stato progettato per consentire all’utente di combinare tra loro le tratte di ciascuna compagnia del Gruppo, incrociando così le soluzioni di viaggio e moltiplicando le possibilità di traversata via mare. Sistema di booking che, se da un lato incontra gli obiettivi di vendita e di comunicazione del Gruppo Caronte & Tourist, dall’altro è stato progettato e costruito intorno alle esigenze di prenotazione e di acquisto degli utenti attraverso una metodologia UX che ha visto succedersi personas, scenari e test di usabilità su prototipo.

Caronte

Smartwaves

Website

Caronte

Dopo l’online del sito, il sistema Caronte & Tourist si evolve e arriva l’App, iOS e Android, che mantiene la possibilità di combinare le tratte delle Compagnie del Gruppo.

In questo caso viene impiegata una funzionalità innovativa, ovvero la possibilità di selezionare le tratte semplicemente tracciando col dito una linea e unendo luogo di partenza con luogo di destinazione. Un’App semplice e funzionale, utilissima per acquistare itinerari multitratta, per essere aggiornato in tempo reale tramite notifiche push, per consultare gli orari delle tratte e per conoscere il porto più vicino da cui partire.

App, prenota con un touch

Caronte

Caronte & Tourist

App

Caronte

Caronte & Tourist

Website

Cura e coinvolgimento costante della community: perché il viaggio inizia online

La Content Strategy realizzata per l’intero sistema digitale è stata il punto di partenza per individuare i canali più coerenti con gli obiettivi di business e identificare il target, il tono di voce e lo stile dei contenuti per le attività di Social Media Marketing.

Da allora, ogni giorno, curiamo i canali Facebook, Instagram e Twitter del Gruppo raccontandone iniziative e promozioni senza tralasciare il coinvolgimento di una community curata commento dopo commento. L’attività editoriale di ogni canale viene pianificata attraverso calendari mensili che rispecchiano obiettivi di awareness e di engagement. I risultati vengono monitorati periodicamente, misurando le interazioni e il sentiment, al fine di valutare le performance e di mettere in luce highlight che indirizzano le scelte editoriali e le logiche di sponsorizzazione. Grande attenzione, inoltre, è data all’aspetto di customer care: perché la qualità dell’esperienza di viaggio con il Gruppo Caronte & Tourist parte online per continuare solcando le acque del mare.

Migrazione, ottimizzazione, posizionamento.

SEO, SEM e digital advertising. Nel progetto Caronte & Tourist non è stato trascurato nulla che potesse intercettare traffico qualificato. Il primo obiettivo è stato non perdere il patrimonio digitale dei siti precedenti, a cui si è provveduto con azioni puntuali e mirate di website migration e ottimizzazioni SEO. Per sostenere il posizionamento di Gruppo e la brand awareness, realizziamo campagne display in programmatic advertsing. Parallelamente anche campagne SEM e retargeting dinamico per incentivare la prenotazione dei biglietti online.

Caronte

Caronte & Tourist

Social

Caronte

Un sistema vincente, dall’online all’offline

Dopo esserci concentrati solo sul digitale, è arrivata una nuova sfida: accompagnare il Gruppo Caronte & Tourist anche nella comunicazione offline.

Un ruolo a 360° che in prima battuta ha visto impegnata l’agenzia in azioni correttive di rebranding, nella razionalizzazione degli strumenti e dei contenuti di comunicazione del Gruppo e nella creazione di un’identità coerente sui diversi touchpoint di comunicazione.

A seguire un lavoro molto articolato, finalizzato a sostenere il posizionamento del Gruppo e a dare visibilità alle sue tante iniziative, attraverso campagne istituzionali, brochure, eventi, spot radio, merchandising e molto altro ancora. La comunicazione offline è stata utilizzata anche per veicolare strumenti e iniziative online.

Caronte

Caronte & Tourist

Adv

Caronte

Caronte & Tourist

Adv

Altri progetti che potrebbero interessarti.

PalermoFC

Palermo

Dallo stadio all’online

Branding, Web & E-commerce, Web Marketing

copertina progetto Magaldi

Magaldi

Progettare soluzioni

Web & E-commerce, Web Marketing

Vileda

Vileda

Una strategia di Social Media Marketing vincente

Social Media Marketing

Barovier & Toso

Barovier&Toso

Una storia lunga sette secoli

Web & E-commerce, Web Marketing

CairoRCS Media

CairoRCS Media

Il primo gruppo editoriale Digital in Italia

Web & E-commerce

Leasys TOP

Leasys

Online & on the road

Branding, Web & E-commerce, Web Marketing, Social Media Marketing, App

Geronimo Stilton TOP

Geronimo Stilton

Un mondo digitale stratopico

Web & E-commerce, Web Marketing, Social Media Marketing, App

Clei TOP

Clei

Un habitat multifunzionale

Web & E-commerce, Web Marketing, Social Media Marketing

Molinari TOP

Molinari

Un’experience tutta da gustare

Web & E-commerce, Web Marketing

Sellerio

Sellerio

L’evoluzione digitale

Web & E-commerce, Web Marketing, Social Media Marketing, App

Elica TOP

Elica

Aria nuova nel mondo digital

Branding, Web & E-commerce, Web Marketing

Nice

Nice

Guardare lontano nel breve termine

Web & E-commerce, Web Marketing, App

Cantine Settesoli TOP

Cantine Settesoli

Dal calice al web

Branding, Web & E-commerce, Web Marketing

Panerai

Panerai

Meccanica digitale

Web & E-commerce

Feudo Arancio

Feudo Arancio

Dialogo con i winelovers

Social Media Marketing

Giornale di Sicilia

Giornale di Sicilia

Non soltanto sulla carta

Branding, Web & E-commerce, Web Marketing, App

Paglieri

Paglieri

Essenza digitale

Branding, Web & E-commerce, Web Marketing, Social Media Marketing

Planeta

Planeta

L’evoluzione della wine experience

Web & E-commerce, Web Marketing