Nice
Nice:
l’evoluzione continua
Web, e-commerce e app
Niceforyou.com si rende ancora una volta protagonista di una trasformazione radicale, evolvendosi in una piattaforma digitale completa e versatile.
Proprio come Nice pone il cliente al centro della propria filosofia, l’obiettivo della nuova piattaforma è chiaro: mettere l’esperienza dell’utente al centro di tutto.Con una rinnovata attenzione nei confronti del cliente finale, la nuova piattaforma digitale è progettata per offrire un'esperienza intuitiva, coinvolgente e personalizzata a tutti gli utenti.
Attività
Realizzazione siti web
Collaboriamo dal
2014
Utente consumer, un nuovo protagonista
Tutto all’interno della piattaforma, dall’interfaccia alla mappa del sito fino alla UX, è stato pensato e progettato per adattarsi alle esigenze individuali dell’utente finale, sempre più consapevole ed esigente.
Anche l’esplorazione delle automazioni Nice è stata resa coinvolgente e interattiva, attraverso animazioni 3D realizzate a partire da modelli forniti dal cliente e poi personalizzati per essere coerenti alla veste grafica del sito.
Che si tratti di un cliente già acquisito o di un prospect, il percorso di ciascun utente è supportato da strumenti come il modulo di contatto e il configuratore che spingono verso azioni di valore, come la richiesta di informazioni o l'acquisto di prodotti.
Chatbot, sezioni dedicate alle soluzioni e altri strumenti facilitano l'esplorazione del mondo Nice e la ricerca delle informazioni desiderate.
Aziende e Professionisti, insieme da sempre
Niceforyou.com mantiene il suo forte interesse nei confronti di professionisti come rivenditori e installatori e rinnova anche questa sezione per offrire un'esperienza di navigazione fluida e intuitiva, ricca di informazioni e strumenti utili per svolgere al meglio il proprio lavoro.
Quest’area dedicata permette ai professionisti del settore di accedere in maniera semplice e immediata alle informazioni di loro interesse, agevolando le loro attività quotidiane. Manuali di istruzione e guide con specifiche tecniche facilmente consultabili, un canale di assistenza diretto con risposte rapide e puntuali a domande e richieste di supporto tecnico, un'ampia sezione dedicata alla rete di vendita Nice non sono il punto di arrivo, ma la base di partenza dalla quale sviluppare ulteriori servizi dedicati a questa categoria.
Chatbot: un approccio facile, diretto e informativo
Nel panorama digitale odierno, gli utenti sono sempre più esigenti e richiedono risposte immediate e precise alle loro domande. Il chatbot rappresenta la soluzione ideale per assistere i diversi target di utenti in modo facile, diretto e informale: accoglie gli utenti, gestisce le loro richieste in modo efficiente e li accompagna durante l'intero percorso di navigazione.
Lo sviluppo del chatbot ha beneficiato notevolmente dall'esperienza pregressa e dai dati raccolti tramite il precedente sistema digitale Nice, sempre realizzato e gestito dalla nostra digital agency. Questi dati preziosi hanno permesso di calibrare al meglio l'assetto strategico di questo strumento, rendendolo ancora più efficace nel rispondere alle esigenze degli utenti.
Configuratore: un viaggio immersivo nel mondo Nice
Tramite il nuovo configuratore implementato su Niceforyou.com, abbiamo la possibilità di accompagnare gli utenti in un'esperienza personalizzata alla scoperta delle soluzioni Nice, guidandoli passo dopo passo nella creazione della soluzione più adatta alle loro esigenze.
Ogni aspetto del configuratore è concepito per offrire un'esperienza user-friendly e visivamente coerente, rafforzando l'identità del marchio.
La sua interfaccia intuitiva e la grafica accattivante rendono il processo di configurazione semplice e veloce, permettendo all'utente di esplorare le diverse soluzioni Nice in modo autonomo e senza stress.
Mentre l'utente crea la sua soluzione personalizzata, il configuratore presenta anche altri campi di applicazione dei prodotti Nice. In questo modo, il configuratore non solo facilita la scelta del prodotto giusto, ma stimola anche l'esplorazione di nuove possibilità e genera ulteriori opportunità di vendita per l'azienda.
E mentre il sistema raccoglie dati preziosi per l'azienda, il configuratore permette al cliente di richiedere assistenza personalizzata da parte di un professionista Nice e completare l'acquisto. In questo modo, l'interesse del cliente si trasforma in un'azione concreta, generando lead e aumentando le vendite.
Magazine: si riduce la distanza tra il brand e i suoi clienti
La sezione editoriale di Niceforyou.com diventa il cuore pulsante di una nuova strategia di comunicazione, ponendosi come punto di riferimento informativo e risorsa di valore per clienti e potenziali tali.
Un mix di contenuti studiati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente, dai temi quotidiani come il risparmio energetico e il monitoraggio dei consumi, fino a quelli più ampi relativi all'azienda e al suo sviluppo commerciale.
Il magazine si configura come un canale di comunicazione che permette all’azienda di intercettare l’interesse del suo utente e rafforzare il legame con i clienti esistenti, fidelizzandoli e alimentando la loro fiducia nel brand.
Inoltre i contenuti di valore e la strategia di posizionamento SEO intercettano l'interesse di potenziali clienti, generando nuovo traffico qualificato verso il sito.
Corporate: oltre i prodotti, un'anima da raccontare
Nasce infine l'area Corporate di Niceforyou.com: uno spazio dedicato a svelare l'essenza di Nice, andando oltre i prodotti e raccontando i valori che muovono l'azienda ogni giorno. Sostenibilità, bellezza, innovazione, per Nice è stato fondamentale ritagliarsi uno spazio per trasmettere la propria missione, che pone sempre al centro il benessere delle persone.
Creare un legame emotivo con il nostro pubblico, raccontando loro chi siamo e perché facciamo ciò che facciamo, serve a rafforzare la fedeltà al marchio e posizionarci al meglio all’interno del mercato di nostro interesse e creare un’efficace differenziazione competitiva.
