ChatGPT Ads: conviene investire subito?

ChatGPT Ads è arrivato anche in Italia. Ma conviene davvero investirci? Vediamo come funziona, quanto costa e cosa dicono i primi risultati, per capire quando può diventare un'opportunità concreta per la tua azienda.

«Sto organizzando una vacanza in Sicilia con due bambini. Cerco un resort sul mare, con servizi per famiglie e la possibilità di visitare i dintorni. Quali strutture mi consigli?»

«Devo noleggiare un'auto per qualche mese. Mi conviene un noleggio tradizionale o una formula in abbonamento?»

«Devo sostituire gli infissi di casa. Meglio PVC o alluminio? Quale soluzione garantisce un migliore isolamento?»

Sono domande che riguardano mercati diversi, ma hanno qualcosa in comune: chi le pone sta confrontando alternative, esprimendo esigenze precise e raccogliendo informazioni prima di acquistare.

È proprio in questa fase che ChatGPT Ads offre una nuova opportunità agli inserzionisti: raggiungere potenziali clienti mentre stanno valutando una scelta.

Un resort potrebbe proporre i propri servizi per famiglie, un operatore della mobilità presentare una formula di noleggio flessibile, un'azienda di serramenti invitare a richiedere una consulenza.

Dopo i primi test negli Stati Uniti, ChatGPT Ads è arrivato anche in Europa. Dal 31 agosto 2026 le aziende possono creare campagne in 31 mercati europei, tra cui l'Italia. A ottobre, secondo OpenAI, oltre 100.000 inserzionisti avevano già utilizzato la piattaforma nel mondo.

Ma la diffusione del servizio non significa che sia conveniente per ogni azienda. Prima di investire, bisogna capire cosa può aggiungere ai canali pubblicitari già utilizzati e quali risultati è realistico aspettarsi.
 

Fonti: OpenAI – ChatGPT Ads si espande in Europa; OpenAI – Oltre 100.000 inserzionisti su ChatGPT Ads.
 

Come funziona ChatGPT Ads e cosa cambia rispetto a Google?

Gli annunci compaiono sotto le risposte di ChatGPT, in uno spazio pubblicitario separato e riconoscibile.
La loro selezione tiene conto del contesto della conversazione e delle caratteristiche dell'offerta pubblicizzata, per proporre inserzioni potenzialmente pertinenti alle esigenze espresse dall'utente.

Torniamo all'esempio della vacanza in Sicilia: una persona che sta cercando un resort adatto alle famiglie potrebbe visualizzare un annuncio relativo a una struttura con camere familiari e servizi per bambini, con un collegamento diretto alla pagina dell'offerta.

C'è però una distinzione fondamentale: pagare un annuncio non significa essere consigliati da ChatGPT. Le risposte dell'assistente rimangono indipendenti dalla pubblicità e gli inserzionisti non possono influenzarle.
 

Qual è la differenza rispetto a Google Ads?

Su Google, una ricerca come «infissi alluminio» esprime un interesse, ma non chiarisce necessariamente quale problema debba risolvere l'utente.

Su ChatGPT, invece, la richiesta può essere molto più articolata:

«Vivo in una zona molto calda d'estate e devo sostituire le finestre. Vorrei ridurre il calore in casa senza rinunciare a grandi superfici vetrate. Meglio PVC o alluminio a taglio termico?»

In questo caso, il sistema può considerare le esigenze espresse nella conversazione per individuare annunci pertinenti.

Anche Google Ads utilizza l'intelligenza artificiale e diversi segnali per interpretare gli interessi delle persone. La differenza principale è il contesto conversazionale, che può rendere più esplicite le necessità di chi sta cercando una soluzione.

Per gli inserzionisti, questo significa poter proporre un'offerta in situazioni potenzialmente molto specifiche, senza acquistare necessariamente singole parole chiave.
 

Chi può vedere gli annunci?

Gli annunci possono essere mostrati agli utenti maggiorenni dei piani Free e Go. Gli abbonati Plus, Pro e ai piani aziendali superiori non vedono pubblicità. È prevista anche un'opzione gratuita senza annunci, con limiti di utilizzo ridotti.

Non tutti gli utenti di ChatGPT sono quindi raggiungibili dalle campagne: un elemento da considerare quando si valuta il pubblico potenziale.

Fonti: OpenAI – Annunci pubblicitari su ChatGPT; OpenAI – Scrivere indicazioni di contesto per ChatGPT Ads.

Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT in Italia?

ChatGPT Ads permette di acquistare pubblicità in base alle visualizzazioni degli annunci oppure ai clic ricevuti. Sono disponibili anche campagne orientate a ottenere risultati come acquisti e richieste di contatto.

Per le campagne a pagamento per clic, OpenAI suggerisce di partire da un'offerta massima di 3–5 dollari per clic. Non è un prezzo fisso, ma un'indicazione iniziale: il costo effettivo dipende dalle condizioni dell'asta pubblicitaria e dalla concorrenza.

E in Italia?

Al momento non esistono dati pubblici sufficientemente rappresentativi per stabilire un costo medio nazionale affidabile.
Alcuni inserzionisti riportano costi indicativi tra 1 e 1,50 euro per clic nelle campagne italiane, ma si tratta di esperienze relative a singole campagne, non di medie ufficiali di mercato.

Per un'azienda, però, il costo di un clic conta meno del valore che quel clic può generare.

Un clic da un euro può essere conveniente se porta a una prenotazione o a un preventivo che si trasforma in vendita. Può essere troppo costoso se produce soltanto una visita al sito.
La vera domanda, quindi, non è soltanto quanto costa ChatGPT Ads, ma quanto può costare acquisire un nuovo cliente attraverso questo canale.

Fonte: OpenAI – Annunci in ChatGPT: prezzi e misurazione.

ChatGPT Ads funziona? Cosa dicono i primi risultati

Raggiungere persone che stanno già confrontando prodotti e servizi è un'opportunità interessante. Ma significa anche ottenere risultati migliori rispetto agli altri canali pubblicitari?

I primi dati disponibili invitano a non dare questa relazione per scontata.

Una ricerca indipendente invita alla prudenza

Nell'ottobre 2026, Maximilian Kaiser e Christian Schulze hanno pubblicato la ricerca Can Advertising Fund Free AI? Evidence from ChatGPT's International Advertising Rollout, basata sull'analisi di 60 settimane di dati relativi a 1.898 negozi online. Il confronto specifico sulle performance pubblicitarie riguarda un gruppo più ristretto di siti.
Nel traffico statunitense analizzato, le visite provenienti da ChatGPT Ads hanno registrato risultati inferiori rispetto a quelle generate da Google Search Ads:

• ricavi medi per visita: 0,89 dollari da ChatGPT Ads, contro 2,45 dollari da Google Search Ads;
• visite concluse con un acquisto: 0,37% da ChatGPT Ads, contro 1,17% da Google Search Ads.

Nel campione osservato, le visite da ChatGPT Ads hanno generato circa il 64% di ricavi in meno per visita rispetto agli annunci Google Search.

I valori riportati rappresentano i ricavi generati da una visita, non il costo sostenuto per ottenere un clic.

Secondo le stime degli autori, per raggiungere un ritorno economico comparabile a Google Search, un clic su ChatGPT Ads avrebbe dovuto costare circa 0,26 dollari nel campione analizzato. È una stima teorica, non un prezzo di mercato.

Fonte: Kaiser e Schulze – Can Advertising Fund Free AI? Evidence from ChatGPT's International Advertising Rollout.

E in Italia? Possiamo aspettarci gli stessi risultati?

Non necessariamente. La ricerca di Kaiser e Schulze riguarda il commercio elettronico statunitense e una fase iniziale dello sviluppo di ChatGPT Ads, precedente al lancio in Italia.

Durante il periodo analizzato, gli annunci non erano ancora disponibili nell'Unione Europea, utilizzata infatti dai ricercatori come gruppo di controllo.

Questo significa che i risultati dello studio non ci dicono quanto sia efficace oggi una campagna ChatGPT Ads in Italia. Non permettono neppure di prevedere le performance di aziende che vendono servizi, raccolgono richieste di preventivo o hanno percorsi d'acquisto più lunghi.

La ricerca è inoltre un lavoro preliminare, ancora in fase di revisione scientifica.

Anche sul fronte dei costi, le informazioni disponibili sono ancora limitate: le prime testimonianze degli inserzionisti italiani non costituiscono un riferimento sufficientemente solido per stimare quanto costerà acquisire un cliente nei diversi settori.

Per le aziende italiane, quindi, ChatGPT Ads rappresenta un'opportunità da verificare, più che un canale di cui possiamo già prevedere la redditività.

Ci sono anche aziende che stanno ottenendo risultati positivi?

Sì. OpenAI ha pubblicato alcuni casi relativi a campagne internazionali, misurati con il supporto di partner esterni.

WeightWatchers, azienda specializzata in programmi per la gestione del peso, ha registrato un costo per acquisizione inferiore del 15,3% rispetto al proprio valore di riferimento sulla pubblicità nei motori di ricerca.

Dose, brand di integratori alimentari per il benessere, ha invece partecipato a uno studio che, attraverso il confronto tra aree geografiche, ha stimato un numero di ordini aggiuntivi superiore a quello rilevato considerando soltanto l'ultimo clic pubblicitario.

Sono risultati incoraggianti, ma riguardano esperienze specifiche e non rappresentano una media delle performance della piattaforma.

Abbiamo quindi una ricerca indipendente che invita alla prudenza e alcuni casi pubblicati da OpenAI che mostrano risultati positivi.

La conclusione è che ChatGPT Ads non funziona meglio o peggio di Google in assoluto: la sua convenienza dipende dal settore, dal pubblico e dall'offerta. E soprattutto dai risultati commerciali che riesce a generare.

Fonte: OpenAI – More ways to measure ChatGPT Ads.

Come capire se ChatGPT Ads è un'opportunità per la tua azienda
 

Prima di destinare un budget al nuovo canale, vale la pena rispondere a due domande.

I tuoi clienti utilizzano ChatGPT prima di acquistare?

Una persona può utilizzare ChatGPT per confrontare resort, formule di noleggio o materiali per la propria casa. Ma può anche utilizzarlo dopo l'acquisto, per ottenere assistenza o informazioni su un servizio.

Se l'obiettivo è acquisire nuovi clienti, interessa soprattutto capire quanto l'intelligenza artificiale intervenga nella fase di scelta.

Alcuni segnali possono arrivare dalle domande raccolte dal reparto commerciale, dalle informazioni fornite dai nuovi clienti e dall'analisi delle visite al sito provenienti dagli assistenti AI.

È utile anche osservare come ChatGPT risponde alle domande più frequenti nella propria categoria. Questa verifica non permette di sapere quante persone pongano quelle richieste, ma aiuta a comprendere quali alternative e informazioni potrebbero incontrare durante la ricerca.

Il tuo brand è già presente nelle risposte AI?

Un altro aspetto da valutare è la visibilità che il brand ha già nelle risposte generate dall'intelligenza artificiale.

È uno degli obiettivi della Generative Engine Optimization (GEO), l'insieme delle attività che aiutano i sistemi AI a trovare, comprendere e utilizzare correttamente le informazioni su un'azienda e sui suoi prodotti o servizi.

Per iniziare, puoi monitorare il brand nelle risposte AI, verificando quando viene citato, come viene descritto e con quali concorrenti viene confrontato.

Se il brand compare raramente, potrebbe essere utile migliorare le informazioni e i contenuti che lo riguardano. Se è già presente, si può valutare se una campagna pubblicitaria possa contribuire a intercettare nuove opportunità commerciali.

Presenza organica e pubblicità hanno ruoli diversi e complementari: la prima contribuisce alla visibilità e alla comprensione del brand, la seconda permette di acquistare uno spazio per proporre un'offerta.

Investire in annunci non garantisce, infatti, di essere citati più spesso nelle risposte di ChatGPT.

ChatGPT Ads: conviene investire subito?

ChatGPT Ads introduce una nuova possibilità per le aziende, soprattutto nei mercati in cui il processo di acquisto richiede confronti, informazioni e valutazioni articolate.

Ma il potenziale del canale non basta, da solo, a giustificare un investimento.

I primi risultati internazionali sono differenti e per l'Italia mancano ancora dati sufficientemente solidi per stabilire costi e performance medi per settore.

Come capire, allora, se vale la pena investire?

In IM*MEDIA partiamo dall'analisi del percorso d'acquisto: cerchiamo di capire come i potenziali clienti utilizzano l'intelligenza artificiale, quali esigenze esprimono e quanto il brand sia già presente nelle risposte AI.

Se emergono opportunità concrete, valutiamo l'attivazione di campagne test con obiettivi e budget definiti, misurando non soltanto clic e richieste di contatto, ma soprattutto quanti contatti si trasformano in clienti e quale valore economico generano.

È questo che permette di confrontare ChatGPT Ads con Google, Meta e gli altri canali su basi realmente utili per il business.
Se invece mancano informazioni sufficienti, il primo passo può essere raccoglierle, prima ancora di attivare una campagna.

Perché il punto non è essere presenti su ogni nuovo canale, ma individuare quelli che possono contribuire concretamente alla crescita dell'azienda.

Essere tra i primi a investire può offrire un'opportunità. Ma arrivare prima, da solo, non è un motivo sufficiente per spendere.

Domande frequenti 

ChatGPT Ads è disponibile in Italia?

Sì. Dal 31 agosto 2026 l'Italia è tra i mercati europei in cui le aziende possono creare campagne attraverso Ads Manager, la piattaforma pubblicitaria di OpenAI.

Chi vede gli annunci su ChatGPT?

Gli annunci possono essere mostrati agli utenti maggiorenni dei piani Free e Go nei mercati in cui il servizio è disponibile. Gli abbonamenti superiori non prevedono pubblicità.

Quanto costa un clic su ChatGPT Ads in Italia?

Non esiste un costo fisso. OpenAI suggerisce un'offerta massima iniziale di 3–5 dollari per le campagne a pagamento per clic, ma il costo effettivo dipende dall'asta. Non sono ancora disponibili dati pubblici rappresentativi per stabilire una media affidabile per il mercato italiano.

ChatGPT Ads funziona meglio di Google Ads?

Non necessariamente. Una ricerca sull'e-commerce statunitense ha rilevato risultati economici inferiori rispetto a Google Search Ads, mentre alcuni casi pubblicati da OpenAI mostrano risultati positivi. La convenienza va verificata in relazione al proprio settore e agli obiettivi commerciali.

ChatGPT Ads è utile anche per le aziende che vendono servizi?

Sì. Può essere interessante per settori come turismo, mobilità e soluzioni per la casa, nei quali le persone confrontano alternative prima di acquistare. Occorre però verificare se gli annunci generano contatti qualificati e risultati sostenibili.

Comprare un annuncio aiuta a comparire nelle risposte di ChatGPT?

No. La pubblicità è separata dalle risposte dell'assistente e non ne influenza il contenuto. La presenza organica del brand richiede attività distinte.

Gli inserzionisti possono leggere le conversazioni degli utenti?

No. Possono analizzare i risultati delle campagne e fornire indicazioni utili a individuare contesti pertinenti, ma non accedere alle conversazioni private degli utenti.

Serve un budget elevato per iniziare?

Non necessariamente. Un investimento contenuto può aiutare a raccogliere prime indicazioni, ma per valutare con affidabilità il costo di acquisizione di un cliente servono dati sufficienti. Il budget va quindi definito in funzione degli obiettivi e del settore.